保修说明

我们承诺

Tobii保证，自发货之日起十二（12）个月内，我们交付的产品：

• 在所有材料方面都符合其规格
• 没有材料或工艺缺陷
• 功能取决于其预期用途

如果您发现缺陷，Tobii将根据其选择使用相同或类似型号的新设备或翻新设备维修或更换您的设备。在某些情况下，Tobii可能会自行决定退还您为产品支付的价款，而不是提供维修或更换服务。 

限制

非Tobii制造的产品不在Tobii保修范围内，也不包括由以下原因引起的缺陷、故障、损害和损失：

客户更改、修改或使用Tobii产品的方式与产品的预期用途不一致

客户以任何方式或为许可用途以外的任何目的使用Tobii产品

客户或客户承担责任的任何一方的疏忽

Tobii产品的正常磨损，或

在Tobii的合理估计中，任何没有得到Tobii明确授权的人通过服务(升级、扩展、拆卸、修理或其他修改)而造成的损害所引起的问题。

根据我们的估计，任何未经Tobii特别授权的任何一方进行拆卸或其他修改而造成损坏，则Tobii保修书被视为无效。

该产品是一种测量设备，性能可以根据个人的眼睛颜色、面部表情、眼镜、隐形眼镜或周围的光线条件而变化。任何关于产品功能的规范，无论是书面的还是以其他方式提出的，都与世界人口的性能有关，个人可以体验到更高或更低的性能。

责任

在任何情况下，因购买Tobii产品或使用产品或其任何部分而产生任何间接或后果性损坏承担责任，包括但不限于业务或商誉损失、收入损失、利润损失、停机或更换设备和财产或任何数据丢失，Tobii均不负责，但因Tobii的重大过失或故意造成的损坏除外。除Tobii的重大过失或故意不当行为外，Tobii的赔偿责任应限于订单金额，即客户为直接导致赔偿责任的特定订单中包含的特定Tobii产品向Tobii支付的总价格（包括原始装运成本，快递除外）。

任何一方均不对另一方因不可预见且超出任何一方控制的事件而未履行或延迟履行义务承担责任，包括但不限于战争、火灾、爆炸、劳资冲突、天灾、禁运或政府规章及妨碍执行下列义务的限制。惟前提是，受此类不可抗力事件影响的缔约方立即向另一方发出书面通知，并尽快恢复履行。

通则

此保修书不保证不间断使用Tobii产品。 它也不包括与产品一起分发的任何软件。 Tobii对产品缺陷的责任仅限于上述保修中规定的内容，并且您不能因其他缺陷而对Tobii提出其他索赔。

本保修书不可转让，仅作为原始客户适用于您，除非此类保修书可根据适用的强制性法律转让。

如果您是消费者，则此保修书适用于并且不限制你根据适用的强制性法律可拥有的任何权利。 此外，责任限制不会限制您根据适用的强制性法律享有的任何权利，但是，赔偿权在任何情况下都不得包括与商业活动相关的损失。

维修和支持

在将任何产品退回Tobii之前，您必须联系我们的支持部门以获取退货授权（RA）编号。 请注意，获取退货授权（RA）编号并不意味着投诉已获批准。没有退货授权（RA）编号的退回产品将不予维修。必须将产品与原始收据和原始包装、文档和任何附件一起退回Tobii，并附上缺陷的详细说明。如果维修是必要的，虽然我们将尽最大努力满足您的需要，但不保证您不间断使用你的设备。 

此类维修书取代所有其他明示或暗示的保证，包括但不限于商业能力和特定用途的技巧的默示保证。然而，有些法律不允许排除默示保证，如果这些法律适用，那么所有明示和默示保证的期限都限制在保修期。在此期间之后不适用任何保证。

如果您有疑问或者其他反馈，可以直接访问微信公众号tobiigaming 提出宝贵的意见，我们周一至周五会有客服人员接待并解答您的问题。祝您购物愉快！