你是否在购买Tobii 眼动仪游戏时有提供一个游戏给您,但是没有在https://gaming.tobii.com/上收到游戏密钥? 我们将帮您解决!
首先,在此处阅读有关如何激活密钥 的更多信息。 还是不行?
- 确保您拥有最新版本的Tobii Experience应用程序(检查Windows Update)
- 如果您的应用程序和追踪器已启动并正在运行,则可能需要最多6个小时才能链接到您的眼动仪。
请注意,我们最多可能需要14天才能收到有关您设备的信息。
如果没有检测到您的眼动仪,或者您仍然没有获得游戏密钥,请向我们 发送包含以下信息的消息:
- 我们需要您的眼动仪序列号,该序列号可以在您的日志文件中找到。在此处了解如何收集日志文件
- 产品服务标签(仅当您的产品带有集成的Tobii眼动仪时)。
- 您的位置(城市、国家)。
- 购买日期。
- 在gaming.tobii.com上用于注册的电子邮件(如果有)
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