在接收游戏密钥时遇到困难？

你是否在购买Tobii 眼动仪游戏时有提供一个游戏给你，但是没有在gaming.tobii.com上收到游戏密钥？ 我们将帮你解决！

首先，在此处阅读有关 如何激活游戏密钥 的更多信息。 还是不行？

• 确保你的 Tobii 眼动追踪软件 是最新版本的。
• 在gaming.tobii.com上检测到眼动仪可能需要长达6个小时。
• 请注意，我们最多可能需要14天才能收到有关你设备的信息。

因此，如果没有检测到你的眼动仪，或者你仍然没有获得游戏密钥，请向我们 发送包含以下信息的消息：

• Tobii 眼动仪的序列号
  • 您可以在Tobii 眼动追踪菜单中找到 - 互动 (Interactions) - 关于(About)
    
    
  • 对于Tobii Experience应用程序，请将你的日志文件发送给我们。在此处了解如何收集日志文件。

• 产品服务标签（仅当你的产品带有集成的Tobii眼动追踪仪时）。
• 你的位置（城市、国家）。
• 购买日期。
• 注册gaming.tobii.com时所使用的电子邮件(如有)。