当Tobii眼动仪5连接到电脑后，Windows将自动安装主程序驱动和Tobii Experience应用程序。但当安装出现任何问题时，请查看下面的步骤，以便更清楚地了解问题的可能性。
需要注意的是，在安装Tobii Experience应用程序之前，您必须先安装主程序驱动。
如果您使用的是Windows 10 N，请确保Window Media Feature Pack安装完毕。
步骤如下
- 打开设置，选择“应用——应用和功能”来确认驱动软件是否已经安装。找到Tobii Experience Software for Windows一项，如果已安装，则打开设备管理器，找到软件组件一栏，你会看见Tobii 眼动仪5的软件已安装。
- 如果找不到以上两项中的任意一项，请使用离线下载。
安装完毕后，你会在应用和功能一栏里看到Tobii Experience Software for Windows和Tobii Experience Software for Windows (EyeTracker5) - 如果在连接眼动仪的几分钟内，Tobii Experience没有自动安装，请从此处的Microsoft商店下载并手动安装。
从Microsoft商店下载应用前，请确保在Windows的“日期和时间”中设置了正确的时区。 - 如果Tobii Experience应用程序的安装未完成或无法正常运行应用程序，请确保您已安装所有必需的Microsoft VC可再发行软件包x64和x86（2010、2012、2013、2017）运行环境和.NET Framework框架。如果以上运行环境和框架都已安装，您可以尝试修复或重新安装它们。
- 您也可以尝试通过打开开始菜单，输入 wsreset，然后按输入来重置微软商店。
如果在安装完毕后仍收到如下图所示的错误信息，请在“服务”一项中查看Tobii Service, Tobii Eye Tracker Generic Service, 和 Tobii Runtime Service是否正确运行。如果显示正确运行但仍然报错，请尝试重启这些服务。
- 右键单击开始菜单图标并打开任务管理器，选择“服务”一栏
- 如果在“状态”一栏显示已停止，请右击并重新启动它们，同时检查下软件是否检测到眼动仪。
设置相关
- 如果您无法进行显示设置，请确保未安装虚拟显示器驱动程序或类似可以阻止我们软件读取显示器的驱动程序。通常，远程控制应用程序（例如TeamViewer和Splashtop）会创建虚拟显示器驱动程序。所以在安装前，请卸载这些可能与我们程序冲突的应用程序，然后重新安装、设置Tobii Experience应用程序。完成后，您可以重新安装这些程序。
安装失败或安装损坏
如果您已经收到安装完毕的信息，或者您已经尝试了以上所有的方法，请使用下文中的Revo卸载程序进行清洁卸载与安装，这样您就可以重新开始了。
如何进行清洁卸载与安装
1. 您可以在这里下载Revo卸载器
2. 下载完毕后，启动可执行文件并安装。
3. 安装成功后，运行Revo卸载器。
4. 点击选项按钮（如图所示）。
5. 点击卸载器，选择显示系统组件，点击确定。
6. 在搜索下拉栏中选择公司，输入栏中输入Tobii。随后，便会显示所有与Tobii有关的软件和系统组件（如图所示）。
7. 双击任意一个Tobii程序以打开卸载模式（此操作必须应用于所有发现的Tobii程序，以确保彻底清除任何遗留物）。
8. 扫描模式中选择高级，然后点击扫描（如图所示）。
9. 随后，所有在相关注册表位置发现的与缓存有关的文件都会被显示。这些文件都可能是导致安装失败的原因。
10. 现在请确保在下一步前按下删除来删除显示的所有文件。在完成这些步骤后，点击完成。
然后对所有Tobii程序重复以上步骤，直到所有相关程序被删除。
11. 在所有Tobii软件和系统组件都被删除后，您的设备就已经清理完毕了。
12. 接下来，请尝试安装驱动和Tobii Experience应用程序。
请注意，您必须先安装驱动再安装Tobii Experience应用程序。
评论
0 条评论
请登录写评论。